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SHOP-REGELN
I.Einkaufsbedingungen:
I. (1) Voraussetzung für den Kauf ist die Zustimmung und Annahme dieser Bedingungen.
I. (2) Der Kauf kann von natürlichen Personen (im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder als Verbraucher, d.h. natürliche Personen, die einen Kauf zu privaten Zwecken tätigen, d.h. die nicht unmittelbar mit ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen - im Folgenden austauschbar als natürliche Personen oder Verbraucher bezeichnet) und Institutionen, Organisationen, öffentlichen Einrichtungen und juristischen Personen getätigt werden.
I. 3. Verkäufe an natürliche Personen, Unternehmen werden auf der Grundlage einer Vorauszahlung auf der Grundlage einer Pro-forma-Rechnung in Betracht gezogen.
I. 4. Bei natürlichen Personen und Unternehmen wird der Auftrag nach Zahlungseingang und Freigabe der Entwürfe zur Ausführung übergeben.
I. 5. Bei öffentlichen Einrichtungen, Organisationen, Institutionen und juristischen Personen ist es zulässig, auf der Grundlage einer individuellen Vereinbarung zwischen den Parteien eine Zahlung innerhalb einer aufgeschobenen Zahlungsfrist zuzulassen. SpiroPrint ist berechtigt, einen Zahlungsaufschub ohne Begründung abzulehnen.
I. 6 Nach der Abnahme des Entwurfs und der Zahlung kann der Kunde nicht mehr von dem Geschäft zurücktreten.
I. 7 Die Rechtsgrundlage für die Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form ist Art. 106 des Gesetzes über die Mehrwertsteuer vom 11. März 2004 (Gesetzblatt Nr. 54, Art. 535). Eine gemäß diesem Gesetz elektronisch übermittelte Rechnung ist der Übermittlung einer auf Papier ausgestellten Rechnung gleichgestellt und stellt ein Buchhaltungsdokument dar.
I.8 Der Inhaber - im Folgenden Verkäufer genannt - des Online-Shops www.spiroprint.pl ist: SpiroPrint spółka jawna, mit Sitz in Żary in der ul. Słowackiego 4J mit NIP-Nummer: 924-190-08-27, REGON: 081006270 und KRS: 404991.
II. Bedingungen der Ausführung:
II. 1. Die Bestellung wird innerhalb von 3 bis 14 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der Buchung der Zahlung auf der Grundlage einer Pro-forma-Rechnung und der Genehmigung der Entwürfe, im Falle von Einzelpersonen und Unternehmen, realisiert. Die Zahlungen für die Dienstleistung erfolgen auf das Bankkonto der Firma SpiroPrint bei der Bank Santander S.A. Filiale in Żary mit Sitz in Żary.
II. Bei öffentlichen Einrichtungen, Organisationen, Institutionen und juristischen Personen wird der Auftrag innerhalb von 3 bis 14 Arbeitstagen nach der Genehmigung der Entwürfe ausgeführt.
III. Beanstandungen:
Beanstandungen von Waren
III. (1) Beanstandungen können von jedem Kunden erhoben werden, dessen Bestellung nicht auftragsgemäß ausgeführt wurde oder der mangelhafte Ware erhalten hat.
III. (2) Reklamationen sind per E-Mail einzureichen an: reklamacje@taniegadzety.pl
III. (3) Reklamationen werden innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Tag nach ihrem Eingang bearbeitet (wenn der Tag nach dem Tag des Eingangs der Reklamation ein arbeitsfreier Tag ist (Samstag, Sonntag, Feiertag), wird die Frist für die Bearbeitung der Reklamation ab dem ersten Arbeitstag nach dem Tag der Einreichung der Reklamation gerechnet).
III. Jede Beschwerde sollte eine detaillierte Beschreibung der Unstimmigkeiten enthalten.
III. (5) Jede vom Kunden eingereichte Beschwerde, die die oben genannten Bedingungen erfüllt, wird einzeln geprüft.
III. (6) Natürliche Personen, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit Waren bestellt haben, öffentliche Einrichtungen, Organisationen, Institutionen und juristische Personen sind verpflichtet, die Übereinstimmung der Ware mit der Bestellung in Bezug auf Qualität und Menge innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu überprüfen. Als Tag der Abholung der Ware gilt der Tag, an dem sie von einem von den Parteien gewählten Kurierdienst/sonstigen Postdienstleister an den in der Bestellung angegebenen Sitz des Bestellers geliefert wird. Eine Reklamation, die nach Ablauf der 7-Tage-Frist, gerechnet ab dem Tag des Erhalts der Ware, eingereicht wird, wird nicht berücksichtigt.
III. Damit eine Beanstandung berücksichtigt werden kann, muss die gesamte Sendung der beanstandeten Waren zu Prüfzwecken aufbewahrt werden.
III. (8) SpiroPrint haftet im Rahmen der Beschaffenheitsgarantie. SpiroPrint haftet nicht im Rahmen der Garantie.
IV. Frist für die Einreichung von Reklamationen durch natürliche Personen, die Waren zu Zwecken erwerben, die nicht unmittelbar mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen (Verbraucher im Sinne von Artikel 22 1 des Gesetzes vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch).
IV. (1) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Übereinstimmung der Ware mit der Bestellung in Bezug auf Qualität und Menge innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu überprüfen. Als Tag des Wareneingangs gilt der Tag der Zustellung der Ware durch einen von den Parteien ausgewählten Kurierdienst/anderen Postdienstleister an den in der Bestellung angegebenen Firmensitz des Bestellers der Ware. Reklamationen, die nach Ablauf der 7-Tage-Frist, gerechnet ab dem Tag des Wareneingangs, eingereicht werden, bleiben unberücksichtigt.
IV. (2) Reklamationen werden an Werktagen bis 16.00 Uhr entgegengenommen.
IV. (3) Reklamationen werden innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag, der auf den Tag des Eingangs der Reklamation folgt, berücksichtigt. Fällt der auf den Tag des Eingangs der Beschwerde folgende Tag auf einen Feiertag (Samstag, Sonntag, gesetzlicher Feiertag), so werden die Beschwerden am ersten auf den Tag der Beschwerde folgenden Arbeitstag berücksichtigt.
V. Rücktrittsrecht einer Person, die eine Ware/Dienstleistung zu privaten Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängen (Verbraucher).
V. 1 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Entwurfs oder die Zahlung der Proforma-Rechnung zustande, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn die erste Handlung des Verbrauchers in der Annahme des Entwurfs besteht, wird davon ausgegangen, dass er den Vertrag mit SpiroPrint zum Zeitpunkt der Annahme geschlossen hat. Besteht die erste Handlung des Verbrauchers in der Bezahlung der Proformarechnung, so gilt das Datum dieser Handlung als Datum des Vertragsabschlusses.
V. (2) Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, dass ihm die Bestätigung des Vertragsabschlusses durch Zusendung von Informationen an die E-Mail-Adresse, von der aus der Verbraucher das Druckmaterial geliefert hat, übermittelt wird.
V. 3. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm Kosten entstehen, widerrufen, wobei hinsichtlich der Kosten folgende Ausnahmen geltenWenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von Spiroprint angebotene günstigste übliche Art der Lieferung gewählt hat, ist Spiroprint nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten; der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, Spiroprint hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen, oder es versäumt, den Verbraucher über die Notwendigkeit der Übernahme dieser Kosten zu informieren.
V. 4 Das Widerrufsrecht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurden, gilt nicht für Verträge:
1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Gewerbetreibende die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber belehrt wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Gewerbetreibende die Dienstleistung erbracht hat;
2) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wieder hergestellten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder dazu bestimmt ist, den persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers zu entsprechen. Unter der Spezifikation des Verbrauchers ist die Herstellung der Sache nach dem Entwurf des Verbrauchers zu verstehen, einschließlich der nach seiner Wahl angefertigten Grafik, des Inhalts, der Farben, der sonstigen individuell für diesen Verbraucher angefertigten Produktmerkmale).
V. 5 Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Erklärung mit dem Inhalt wie in der Vorlage im PDF-Format zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt einreicht. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
VII.Rücksendung von Waren.
VII. (1) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Absendung des Widerrufs an SpiroPrint zurückzusenden, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs.
VII. (2) Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher (Art. 34, Abs. 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher).
VII. (3) SpiroPrint erstattet die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung und des Nachweises der Rücksendung der Ware bei SpiroPrint.
VII. (4) SpiroPrint erstattet die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Rückerstattung einverstanden erklärt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
VIII.Reklamationen bei beschädigter Post:
VIII. 1 Voraussetzung für eine solche Reklamation ist, dass die Ware sichtbar beschädigt oder teilweise verloren gegangen ist.
VIII. 2. Eine Reklamation muss sofort nach Erhalt des Gutes auf dem Beförderungspapier vermerkt und in Anwesenheit des Beförderers ein Schadensprotokoll erstellt werden. Die Reklamation muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich erfolgen. Wenn die Sendung beschädigt ist, ist der Empfänger verpflichtet, die Sendung bis zum Abschluss des Reklamationsverfahrens zur Verfügung von SpiroPrint zu halten.
VIII. (3) Eine Reklamation, die nach Ablauf von 5 Tagen ab dem Datum der vorbehaltlosen Annahme der Sendung erhoben wird, hat das Erlöschen der Ansprüche zur Folge.
IX. Beanstandung der Lieferfrist:
IX. (1) Der Empfänger einer Sendung, der die Sendung nach dem vereinbarten Termin erhalten hat, muss dies in Anwesenheit eines Vertreters des Kurierdienstes auf dem Frachtbrief vermerken. Er ist verpflichtet, das Datum und die Uhrzeit der Zustellung sowie den Grund für die Verspätung (der von einem Vertreter des Kurierdienstes angegeben wird) anzugeben. Im Falle einer dokumentierten Ablehnung der Sendung durch den Empfänger wird die Sendung auf Kosten des Empfängers an die Zentrale von SpiroPrint zurückgeschickt.
IX. Reklamationen bezüglich der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen und Zusatzleistungen können nur durch die Firma Tanie.Dlugopisy.pl an die Kurierunternehmen gerichtet werden. Die Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen schriftlich eingereicht werden.
X. Druckmaterialien:
X. (1) SpiroPrint ist nicht verantwortlich für den Inhalt der vom Kunden gesendeten Arbeiten. Wenn die Materialien illegale Inhalte enthalten, können wir uns weigern, solche Materialien zu drucken.
X. 2. Die vom Kunden für einen bestimmten Auftrag gesendeten Materialien müssen technisch den Parametern und Spezifikationen entsprechen, die auf der Website: taniedlugopisy.pl in der Registerkarte: AUFTRAG ERFÜLLEN / PROJEKTINFORMATIONEN angegeben sind.
X. 3 Der Kunde bestätigt, dass er sich mit den in Abs. X.2. genannten technischen Anforderungen vertraut gemacht hat. X.2. genannten technischen Anforderungen vertraut gemacht hat und erklärt, dass die von ihm eingereichten Materialien diesen Anforderungen entsprechen.
X. (4) SpiroPrint kann nach eigenem Ermessen vom Kunden eingesandte Materialien, die den in Abs. X.2. genannten technischen Anforderungen nicht entsprechen, zur Ausführung annehmen und diese anpassen. X.2. genannten Anforderungen entsprechen, zur Ausführung annehmen und diese Materialien an diese Anforderungen anpassen oder den Kunden auffordern, Materialien zu übersenden, die den in Ziffer X.2. genannten Anforderungen entsprechen. X.2. passt SpiroPrint die eingesandten Materialien selbst an die in Ziffer X.2. genannten technischen Anforderungen an. X.2. genannten technischen Anforderungen anpasst, können der Inhalt der Materialien und die grafische Form geändert werden. SpiroPrint wird den Kunden über diese Änderung informieren, bevor die geänderten Materialien weiterverarbeitet werden. Der Kunde ist verpflichtet, den eingereichten Entwurf auf seinen Inhalt (einschließlich Grammatik und Rechtschreibung) und seine grafische Form zu überprüfen. SpiroPrint wird nur einen angenommenen Auftrag bearbeiten.
X. Sollte der Kunde ein Problem mit der inhaltlichen oder grafischen Überprüfung des Entwurfs haben, ist er verpflichtet, SpiroPrint darüber zu informieren. Die Annahme des Entwurfs führt dazu, dass er zur Ausführung weitergeleitet wird. Nach der Annahme durch den Kunden haftet SpiroPrint nicht für inhaltliche (einschließlich grammatikalischer und orthographischer Fehler) und grafische Unstimmigkeiten des Entwurfs.
X. 6 Der Fertigstellungstermin des Auftrags verlängert sich um die Zeit, in der SpiroPrint das Material des Kunden an die technischen Anforderungen gemäß Punkt. X. 2.
X. 7 SpiroPrint archiviert keine Bilddateien. Auf dem FTP-Server befindliche und zu Aufträgen hochgeladene Dateien werden nach 30 Tagen gelöscht.
XI. SpiroPrint ist nicht verantwortlich für:
(a) Druckwerke, die inhaltlich falsch vorbereitet wurden;
b) Druck von Arbeiten, die vom Kunden angenommen wurden und technische, quantitative, farbliche Waren- und Druckfehler enthalten;
c) Verzögerungen bei der Lieferung von Materialien durch externe Kuriere;
d) Verzögerungen beim Druck, die durch äußere Faktoren entstanden sind, die außerhalb des Einflusses von TanieDłgopisy.pl liegen, Stromausfälle, Verzögerungen bei der Lieferung von für den Druck bestimmten Materialien usw.; e) Verzögerungen bei der Frist für die Fertigstellung der vom Kunden auszuführenden Arbeiten; f) Verzögerungen bei der Lieferung von für den Druck bestimmten Materialien;
e) Verzögerungen des Fertigstellungstermins, die sich aus der Frist für die Lieferung korrekter Daten durch den Kunden ergeben;
f) Für die rechtzeitige Überweisung von Geldern zwischen der Bank des Kunden und unserer Bank;
g) Die an den Kunden gelieferte und vom Kunden bestellte Menge des Produkts, sofern sie innerhalb von +-3% der beim Kauf bestellten Menge liegt.
h) SpiroPrint ist nicht verantwortlich für die Pünktlichkeit der Kurier-Sendungen. Beanstandungen bezüglich der Qualität von Kuriersendungen werden nur bei Vorlage der Schadensdokumente (siehe Punkt III) berücksichtigt.
XII. Die Firma SpiroPrint behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern, die Information über die Änderung wird auf der Hauptseite veröffentlicht.
XIII. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem von den Parteien abgeschlossenen Vertrag ergeben, auch im Zusammenhang mit der nicht ordnungsgemäßen Erfüllung, der Nichterfüllung des Vertrages sowie in Bezug auf den Schadenersatz, ist das für den Sitz der Firma SpiroPrint zuständige Gericht zuständig, im Falle eines Rechtsstreits mit einem Verbraucher ist die örtliche Zuständigkeit des Gerichts anwendbar.
INFORMATIONSKLAUSEL
In Übereinstimmung mit Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016. zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (ABl. EU. L. 2016, Nr. 119) - im Folgenden RODO - informiere ich Sie darüber:
- Der Verwalter Ihrer personenbezogenen Daten ist SpiroPrint E. Zalewska, A.Burzyński , Spółka Jawna, NIP: 924-190-08-27, REGON: 081006270, ul. Słowackiego 4J, 68-200 Żary
- Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeitet - auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016, basierend auf Ihrer freiwilligen Zustimmung;
- Sie können die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, wobei der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
- Die Bereitstellung aller personenbezogenen Daten ist jedoch freiwillig:
- Die Bereitstellung von Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ist für die Erstellung und Übermittlung eines Geschäftsangebots, die Übersendung einer elektronischen Rechnung und die Erfüllung der Vertragsbedingungen erforderlich.
- Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig; die Verweigerung der Datenbereitstellung kann jedoch dazu führen, dass der Auftrag nicht bearbeitet werden kann.
- Im Zusammenhang mit der Verarbeitung der Daten zu den in Absatz 3 genannten Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten3 genannten Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten anderen Empfängern oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten zur Verfügung gestelltwerden:
- Stellen, die aufgrund der einschlägigen Rechtsvorschriften befugt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
- Stellen, die Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen auf der Grundlage einer mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen geschlossenen Vereinbarung über die Beauftragung mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeiten (so genannte Auftragsverarbeiter), z. B. Versicherungsgesellschaften und Banken.
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- SpiroPrint E. Zalewska, A.Burzynski , Spółka Jawna wie auch der Verwalter dürfen personenbezogene Daten so lange speichern, wie es das berechtigte Interesse erlaubt, das nicht schwerer wiegt als das Recht der Person auf Privatsphäre. Auch wenn SpiroPrint E. Zalewska, A.Burzynski , Spółka Jawna keine Notwendigkeit hat, personenbezogene Daten aufzubewahren, kann ihre Speicherung gesetzlich vorgeschrieben sein (z.B. Handels- oder Steuerrecht). In solchen Fällen dürfen die Daten nur zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen verwendet werden und dürfen nicht anderweitig zugänglich sein.
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